Obsah a přiřazování

Obsah v Knowspread není jen soubor lekcí. Pro provoz je důležité rozlišovat samotný obsah, jeho verze, dostupnost v klientském prostoru a konkrétní přiřazení studentům.

K čemu se přiřazení hodí

Obsah dostupný v prostoru sám nikoho neškolí. Teprve přiřazení říká, kdo, co a dokdy — a jestli jednou, nebo znovu za rok. Rozlišit skupinu od jednotlivce a termín od opakování se vyplatí dřív, než přiřadíte první kurz.

• Celé oddělení jedním krokem. Každý ve výrobě má projít BOZP. Obsah přiřadíte skupině výroby, a kdo do ní přijde později, dostane ho s ní. Nikdo neprochází seznam lidí po jednom.
• Výjimka pro jednoho, bez zásahu do skupiny. Externista má absolvovat jediný kurz. Přiřadíte mu ho přímo; zobrazí se mu i bez členství ve skupině a skupina zůstane, jaká byla.
• Školení se vrátí samo, ne až si někdo vzpomene. Oprávnění na vysokozdvižný vozík platí rok. Přiřazení nese pravidlo opakování — po jaké době se má školení znovu objevit — a reporting ukazuje očekávaný termín. Zvláštní tabulku termínů nevedete.
• Licence nedojdou uprostřed nasazení. Kurz z marketplace chcete dát dvěma stům lidí, licencí je sto. Kapacitu koupeného obsahu zkontrolujete před plošným přiřazením, takže rozhodujete dopředu, ne až při přiřazování.

Když se člověk k obsahu dostane více cestami, participation sources vysvětlí, proč jeho studijní záznam existuje. Co si u každého přiřazení rozmyslet předem, shrnuje tabulka klientských rozhodnutí níže.

Zjednodušený model

flowchart LR
  Content[Obsah] --> Version[Verze obsahu]
  Content --> CICS[Obsah v company space]
  CICS --> License[Licence]
  CICS --> Assignment[Přiřazení]
  Assignment --> Group[Skupina]
  Assignment --> User[Uživatel v prostoru]
  Assignment --> Participation[Studijní záznam]

Vlastní a koupený obsah

Typ	Co znamená
Vlastní obsah	Prostor je původcem obsahu a spravuje jeho verze.
Koupený obsah	Prostor má obsah k dispozici přes nabídku nebo marketplace.

Koupený obsah má typicky omezený počet licencí. Licence se spotřebovává pro uživatele a obsah v prostoru.

Verze obsahu

Obsah může mít více verzí. Důležitý pojem je aktivní verze v prostoru. Když existuje novější aktivní verze, může být obsah upgradeovatelný, ale nemusí to automaticky znamenat, že se má změnit každý probíhající studijní záznam.

Přiřazení

Obsah lze přiřadit:

• skupině,
• jednotlivému uživateli.

Jedno přiřazení nemá být současně pro skupinu i jednotlivce. Pokud se uživatel k obsahu dostane více cestami, systém musí umět vysvětlit, proč jeho studijní záznam existuje. K tomu slouží participation sources.

Klientská rozhodnutí

Rozhodnutí	Doporučení
Skupinové nebo přímé přiřazení	Skupiny používat pro stabilní opakující se publikum; přímé přiřazení pro výjimky.
Termín	Rozhodnout, jestli termín vychází ze skupiny, přímého přiřazení nebo rollout policy.
Opakování	Definovat, co se stane po dokončení a kdy se školení má vrátit.
Změna verze	Rozhodnout, jestli studenti pokračují ve stávající verzi nebo přecházejí na nejnovější.
Limit licencí	Před plošným přiřazením zkontrolovat kapacitu koupeného obsahu.

Opakování a termíny

Přiřazení může nést termín a pravidla opakování. Klientsky je důležité rozlišovat:

• kdy má být školení dokončeno,
• po jak dlouhé době se má znovu objevit,
• jestli má přímé přiřazení přebít termín ze skupiny.

Tyto detaily jsou interně řešené v ContentAssigneru.

QA kontroly

• Uživatel přidaný do přiřazené skupiny dostane obsah.
• Uživatel odebraný ze skupiny už přiřazení nedostává, pokud stále neplatí jiný zdroj.
• Přímé přiřazení se zobrazí i bez členství ve skupině.
• Reporting ukazuje očekávaný termín.
• Dokončené školení zůstává dohledatelné po změnách přiřazení.